Callrex

CallRex Call RecordingTM es la solución fácil, poderosa y asequible para la grabación y monitoreo de llamadas en telefonía VoIP y Sistemas de Comunicación Unificada.

• Grabación de llamadas automática de tiempo completo
• Disparo llamada
• En la grabación de grabación bajo demanda con la mirada hacia atrás en tiempo real
• Vigilancia silenciosa de la búsqueda rápida y la reproducción de las llamadas grabadas
• Adjuntar a correo electrónico, enlaces a los registros de CRM, y más
• Individuales y el acceso del grupo con los derechos

Diseñado para empresas y centros de llamadas

• Soporta despliegues multi-sitio
• Escalable a miles de usuarios
• Gestionado como un único sistema desde cualquier lugar
• Flexible y adaptable

La Solución CallRex para grabación y monitoreo de llamadas le permite:

• Resolver conflictos de clientes utilizando conversaciones grabadas. Las conversaciones grabadas pueden ser exportadas y escuchadas en cualquier reproductor.
• Mejorar la productividad de los empleados observando sus procesos de negocios
• Cumplir con las regulaciones legales en ambientes regulados
• Asegurar una Alta Calidad de servicio al cliente con procedimientos de monitoreo en vivo
• Aumentar la seguridad
• Acelerar el tiempo de entrenamiento a sus empleados